南湾街道关于“最多跑一次”投诉机制的调查问卷
调查单位：南湾街道办
调查时间：2018-06-26 至 2018-07-10
1、您的年龄
*
(必填)
A.18岁以下
B.18-35岁
C.35-60岁
D.60岁以上
2、您受教育的程度是？
*
(必填)
A.专科及专科以下
B.大学本科
C.硕士及以上
3、您是否在南湾街道、社区行政（便民）服务大厅办理过业务？
*
(必填)
A. 是
B. 否
4、您是否使用过大厅自助终端设备？
*
(必填)
A. 是
B. 否
5、您在南湾街道、社区行政（便民）服务大厅的办事体验满意吗？
*
(必填)
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不太满意
E.不满意
6、您的自助终端设备体验满意吗？
*
(必填)
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不太满意
E.不满意
7、您对南湾街道“最多跑一次”投诉机制有了解吗？
*
(必填)
A、听说过
B、深入了解
C、没听说过
8、您是否填写过《居民“最多跑一次”办事意见单》的？
*
(必填)
A、是
B、否
9、您是否在咨询台咨询过工作人员？
*
(必填)
A.是
B.否
10、您对服务时的工作人员服务态度是否满意？
*
(必填)
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不太满意
E.不满意
11、您对大厅的软硬件配备是否满意？
*
(必填)
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不太满意
E.不满意
12、您对街道、社区行政（便民）服务大厅整体评价如何？
*
(必填)
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不太满意
E.不满意
13、您认为目前南湾街道“最多跑一次”投诉机制需要改进的方面是？
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(必填)
A.人员管理（专人处理、讲解）
B.硬件建设（专门的空间填写）
C.软件建设（增加APP、微信公众号等渠道）
D.不需要改进
14、其他意见或建议：
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(必填)